Zákaznícky servis – informácie o nákupe, doprave a ochrane údajov
Na tejto stránke nájdete všetky dôležité informácie týkajúce sa nákupu na KremKrem.sk. Prehľadne tu uvádzame obchodné podmienky, možnosti dopravy a platby, postup reklamácie aj vrátenia tovaru. Súčasťou je aj prehľad o ochrane osobných údajov a kontaktné údaje pre rýchle vybavenie vašich otázok.
Často kladené otázky
1. Ako vytvorím objednávku na Kremkrem?
Vybraný produkt vložte do košíka, vyplňte kontaktné a doručovacie údaje, zvoľte spôsob dopravy a platby a objednávku odošlite. Po odoslaní objednávky vám príde potvrdenie na e-mailovú adresu, ktorú ste zadali pri nákupe.
2. Môžem nakúpiť aj bez registrácie?
Áno. Na KremKrem.sk môžete nakúpiť aj bez vytvorenia zákazníckeho účtu. Ak sa prihlásite na odber newslettera, získate zľavu 10 % na prvý nákup.
3. Ako zistím, či je produkt skladom?
Dostupnosť produktu vidíte priamo pri konkrétnom produkte. Ak je produkt označený ako „Na sklade“, je aktuálne dostupný na objednanie.
4. Môžem po odoslaní objednávky zmeniť údaje alebo ju zrušiť?
Nie automaticky. Po odoslaní objednávky ju už neviete sami upraviť ani zrušiť v systéme. Kontaktujte nás čo najskôr telefonicky alebo cez kontaktný formulár, aby sme preverili, či je ešte možné objednávku zastaviť pred odoslaním.