Doprava a platba
DOPRAVA
Zásielky sa spracúvajú iba počas pracovných dní a sú odovzdané kuriérovi obvykle do 3 pracovných dní od potvrdenia objednávky, ak je požadovaný tovar na sklade. Tovar je pri preprave bezpečne zabalený a je poistený kuriérskou službou.
1) Tovar na Slovensku zasielame prostredníctvom kuriérskej spoločnosti GLS alebo Packety.
- GLSSK Kuriér na adresu. Tovar doručený na adresu zvyčajne v lehote D+1 od odovzdania dopravcovi. Cena: 3,49€
D+1 znamená, že lehota prepravy balíka je 1 pracovný deň od odovzdania dopravcovi.
- Packeta (poznáte ako Zásielkovňa). Tovar doručený do Z-POINTov/Z-BOXov (výdajných miest) zvyčajne v lehote D+1 od odovzdania dopravcovi. Cena: 2,9€
D+1 znamená, že lehota prepravy balíka je 1 pracovný deň od odovzdania dopravcovi.
PRI NÁKUPE NAD 29€ MÁTE DOPRAVU NA SLOVENSKU ZDARMA!
2) Tovar do Českej republiky zasielame prostredníctvom kuriérskej spoločnosti GLS alebo Zásilkovny.
- GLSCZ Kuriér na adresu. Tovar doručený na adresu zvyčajne v lehote D+1 od odovzdania dopravcovi. Cena: 3,49€
D+1 znamená, že lehota prepravy balíka je 1 pracovný deň od odovzdania dopravcovi.
- Zásilkovna - doručenie na výdajné miesto. Tovar doručený na výdajné miesta Zásilkovny obvykle v lehote D+1 od odovzdania dopravcovi. Cena: 2,9€
D+1 znamená, že lehota prepravy balíka je 1 pracovný deň od odovzdania dopravcovi.
PRI NÁKUPE NAD 29€ MÁTE DOPRAVU DO ČESKEJ REPUBLIKY ZDARMA!
PLATBA ZA TOVAR
1) Platbu za tovar doručovaný na Slovensko je možné zrealizovať nasledovnými spôsobmi:
- Bezhotovostný bankový prevod na účet (po zaslaní platobných údajov) - Zdarma
- Platobná brána ComGate - Platba platobnou kartou alebo platobnými tlačítkami bánk - Zdarma
(Poskytovateľ platobnej brány je spoločnosť ComGate Payments, a.s. https://www.comgate.cz/cz/
- Dobierka: platba v hotovosti alebo kartou - Cena: 1,50€.
2) Platbu za tovar doručovaný do Českej republiky je možné zrealizovať nasledovnými spôsobmi:
- Bezhotovostný bankový prevod na účet (po zaslaní platobných údajov) - Zdarma
- Platobná brána ComGate - Platba platobnou kartou alebo platobnými tlačítkami bánk - Zdarma
(Poskytovateľ platobnej brány je spoločnosť ComGate Payments, a.s. https://www.comgate.cz/cz/
- Dobierka: platba v hotovosti alebo kartou - Cena: 1,50€.
Často kladené otázky
1. Ako dlho trvá doručenie objednávky?
Objednávky spracúvame počas pracovných dní. Ak je objednaný tovar skladom, zásielku zvyčajne odovzdáme dopravcovi do 3 pracovných dní od potvrdenia objednávky. Doručenie na Slovensku aj do Českej republiky následne spravidla trvá 1 pracovný deň od odovzdania zásielky dopravcovi.
2. Aké možnosti dopravy ponúkate?
Objednávky doručujeme na Slovensku prostredníctvom GLS a Packety. Do Českej republiky môžete využiť doručenie kuriérom GLS alebo na výdajné miesta Zásilkovne. Aktuálne možnosti dopravy sa zobrazia pri dokončení objednávky.
3. Kedy mám dopravu zdarma?
Dopravu zdarma získate pri objednávke nad 29 € na Slovensku a nad 720 Kč pri doručení do Českej republiky.
4. Čo mám robiť, ak mi príde poškodený balík?
Ak pri preberaní zásielky zistíte viditeľné poškodenie obalu, odporúčame balík skontrolovať ešte za prítomnosti kuriéra alebo pracovníka výdajného miesta a poškodený balík neprebrať. Kuriérska spoločnosť nám balík vráti. Následne nás prosím kontaktujte s infomáciou, že balík bol poškodený a neprebrali ste ho a my s s Vami dohodneme na opätovnom odoslaní. Ak zistíte až doma po otvorení, že je poškodený obsah zásielky, čo najskôr nás kontaktujte telefonicky alebo prostredníctvom kontaktného formulára, aby sme situáciu mohli vyriešiť a dohodnúť sa na opätovnom odoloslaní. Tovar je počas prepravy poistený.
5. Aké spôsoby platby môžem využiť?
Za objednávku môžete zaplatiť online platobnou kartou, bankovým prevodom alebo na dobierku. Dostupné spôsoby platby sa zobrazia pri dokončení objednávky podľa zvolenej krajiny doručenia.
6. Je online platba bezpečná?
Áno. Platby kartou prebiehajú prostredníctvom zabezpečenej platobnej brány, ktorá spĺňa aktuálne bezpečnostné štandardy.
7. Môžem za objednávku zaplatiť na dobierku?
Áno. Platba na dobierku je dostupná pri vybraných spôsoboch dopravy. Pri dokončení objednávky sa vám zobrazia všetky dostupné možnosti platby pre zvolený spôsob doručenia.